Мар 25 2016
Служба поддержки Apple, если забыли Apple ID или пароль.
Ссылка для поиска решения вашей проблемы:
Служба поддержки Apple
Apple
Устройства Apple и IOS
Фев 17 2016
iTunes. Произошла неизвестная ошибка. Номер / код ошибки iTunes.
Таблица ошибок iTunes при подлючении устройств Apple.
| Номер ошибки | Наиболее вероятная причина | Рекомендуемое решение |
| 1 | Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes слишком старая для работы с данной версией | Обновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, перекачайте прошивку заново |
| 2 | Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками) | Перекачайте прошивку или попробуйте другую |
| 3 | Модем сообщает о неисправности | Скорее всего, поможет только обращение в авторизованный сервисный центр |
| 4 | iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple | Проверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com |
| 5, 6 | Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) | Введите устройство в DFU Mode, если не поможет – скачайте другую прошивку |
| 8 | Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства) | Скачайте версию прошивки, соответствующую модели вашего устройства |
| 9 | Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления | Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU Mode. Проверьте, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт. |
| 10 | Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивки | Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно |
| 11 | В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов | Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно |
| 13 | Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows | Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0 |
| 14 | В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки | Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку |
| 17 | Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку | Перед прошивкой введите устройство в режим Recovery Mode или DFU Mode |
| 18 | Повреждена медиатека iOS-устройства | С большой долей вероятности потребуется перепрошивка |
| 20 | Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode | Введите устройство в DFU Mode |
| 21 | Ошибка DFU-режима при джейлбрейке | Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w |
| 23 | iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства | Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер |
| 27, 29 | iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивки | Обновите iTunes до 10 версии |
| 31 | Устройство не может выйти из DFU-режима | Чаще всего ошибка означает аппаратные проблемы |
| 35 | Испорчены права доступа к папке iTunes на Маке | Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа |
| 37 | Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивки | Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно |
| 39, 40, 306,
10054 |
Проблема с доступом к серверам активации и подписывания | Отключите брандмауэр и антивирус |
| 54 | Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройства | Удалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню “Магазин”) и попробуйте снова |
| 414 | Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 17+ | Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте iTunes (меню “Магазин-Просмотреть мою учётную запись”) |
| 1002 | При копировании файлов прошивки в устройство произошла ошибка | Начните процедуру прошивания заново |
| 1004 | Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства | Попробуйте прошиться позже |
| 1008 | Ваш Apple ID содержит недопустимые (с точки зрения iTunes) символы | Постарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр |
| 1011, 1012 | Модем iPhone/iPad не откликается | Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы |
| 1013-1015 | iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad | Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella |
| 1050 | Серверы активации Apple недоступны | Попробуйте активировать устройство позже |
| 1140 | Невозможно синхронизировать фотографии из iPhoto | В контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт “Показать содержимое пакета” и очистите папку iPod Photo Cache |
| 1394 | Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейка | Восстановите прошивку и сделайте джейлбрейк снова |
| 1413-1428 | Проблемы с передачей данных по USB-кабелю | Проверьте целостность кабеля и исправность USB-порта |
| 1430, 1432 | Устройство не распознано | Поменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме |
| 1450 | Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes | Восстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows |
| 1600, 1611 | Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery Mode | Введите устройство в Recovery Mode |
| 1601 | iTunes не может получить полный доступ к устройству | Отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель, переустановите iTunes |
| 1602 | iTunes не может удостовериться в том, что устройство введено в нужный режим | Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель |
| 1603, 1604 | На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройство | Сделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам |
| 1608 | Повреждены компоненты iTunes | Требуется переустановка iTunes |
| 1609 | Версия iTunes слишком старая для работы с устройством | Обновите iTunes до последней версии |
| 1619 | iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме | Обновите iTunes до последней версии |
| 1644 | Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки | Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме |
| 1646 | iTunes не смог загрузить устройство в нужном режиме | Перезагрузите iOS-устройство, перезапустите iTunes |
| 2001 | Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству | Обновите Mac OS X до актуальной версии |
| 2002 | Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессы | Закройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер |
| 2003 | Повреждён USB-порт | Прочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру |
| 2005 | Повреждён кабель | Замените кабель |
| 3001, 5103,
-42210 |
iTunes не может загрузить видео | Найдите и удалите с диска служебную папку “SC Info” |
| 3014 | Слишком долгое время отклика от активационного сервера Apple | Попробуйте перезагрузить компьютер или принудительно обновить подключение к Интернету |
| 3123 | iTunes не может взять видео напрокат | Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова |
| 3191 | Повреждены компоненты QuickTime | Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime |
| 3195 | Принятый хеш SHSH повреждён | Попробуйте начать прошивание снова |
| 3200 | В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы | Скачайте другую кастомную прошивку или создайте её сами заново |
| 4000 | Конфликт c другими USB-устройствами | Попробуйте отключить от компьютера все остальные USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого USB-гаджета |
| 4005, 4013 | Критическая ошибка при обновлении/восстановлении | Попробуйте восстановить устройство в DFU-режиме (Home+Power на 10 секунд, затем Home ещё на 10 секунд). Желательно попробовать другой USB-кабель. |
| 4014 | Файл прошивки не удаётся залить в устройство | Попробуйте прошиться на другом компьютере и/или с другим кабелем |
| 5002 | Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store | Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке |
| 8003, 8008,
-50, -5000, -42023 |
iTunes не может восстановить сессию закачки файла | Очистите содержимое папки “iTunes Media/Downloads” в папке iTunes |
| 8248 | Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагины | Удаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться |
| 9807 | iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей | Отключите брандмауэр и антивирус |
| 9813 | Недействительны сертификаты Связки ключей | Очистите кэш Safari (меню “Safari-Сбросить Safari”) |
| 11222 | Блокирован доступ к сервисам iTunes | Отключите брандмауэр |
| 13001 | Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes | Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb |
| 13014, 13136 | Другие процессы мешают нормальной работе iTunes | Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме |
| 13019 | Ошибка медиатеки при попытке синхронизации | Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов |
| 20000 | iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows | Включите в Windows стандартную тему оформления |
| 20008 | iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrella | Обновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер |
| -1 | Критическая ошибка модема | Иногда возникает при обновлении iOS на iPhone без повышения модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести гаджет из режима восстановления |
| -74 | Невозможно скачать музыку из iTunes Store | Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус |
| -50 | iTunes не может связаться с серверами | Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае – переустановите iTunes и QuickTime |
| -3198 | Нарушена целостность скачанных файлов | Повторите загрузку через iTunes ещё раз |
| -3221 | Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке | Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа |
| -3259 | Превышен лимит времени ожидания в iTunes Store | Проверьте подключение к Интернету |
| -49049 | Ошибка времени покупки в iTunes Store | Выставите на компьютере верную дату |
| -9843 | Система безопасности iTunes Store блокировала загрузку | Выйдите из своего аккаунта, перезапустите iTunes и залогиньтесь снова |
| 0xE8000001,
0xE800006B |
Устройство было неожиданно отключено | Перезапустите iTunes и подключите устройство снова |
| 0xE8000022 | Необратимо повреждены системные файлы iOS | Восстановите прошивку |
| 0xE800003D | iPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связи | Исправьте права доступа (если гаджет джейлбрейкнут), удалите все кастомные бандлы операторов, в крайнем случае восстановите прошивку |
| 0xE8000065 | Ошибка при попытке установки кастомной прошивки | Как правило, ошибка возникает при работе с прошивками, созданными в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошиться снова, в случае неудачи создайте прошивку заново |
| 0xE8008001 | Попытка установки в устройство неподписанного приложения | Не ставьте пиратский софт |
Авг 25 2015
Баннер на iPhone, iPad.
Для удаления баннера в браузере Safari на iPhone или iPad,необходимо:
- зайти в настройки, выбрать приложение Safari
- нажать пункт меню: “Очистить историю и данные сайтов”
При этом удалиться история посещенных сайтов, пароли и закладки останутся.
Окт 18 2013
Режим DFU (iPod, iPad, iPhone)
Device Firmware Update или в более часто используемом варианте “DFU” служит для пере прошивки на любую другую прошивку, вне зависимости от версии установленной на телефоне.
Многие путают DFU mode с Recovery mode (режим восстановления). В Recovery mode на экране изображены USB шнур и значек iTunse. В режиме DFU на экране нет ни каких опознавательных знаков, экран полностью черный.
вход в DFU режим:
- Устройство должно быть подключено к компьютеру
- Выключите устройство, долго удерживая кнопку выключения экрана, далее проведите слайдер
- Зажмите кнопку выключения экрана на 3 секунды
- Не отпуская кнопки выключения, одновременно нажмите и удержите на 10 секунд клавиши выключения экрана (на верхнем торце) и клавишу Home (в нижней части лицевой панели)
- Когда на экране появится логотип Apple отпустите кнопку выключения экрана, но продолжайте держать клавишу Home.
- Держите клавишу Home пока iTunes не определит новое устройство в режиме восстановления (примерно 20 секунд).
- Теперь можете спокойно прошивать свое устройство.
Видео инструкция:
Взято с 4pda.ru
Ноя 7 2012
Заблокирован iPad, iPhone, iPod touch, что делать?!
ОС iOS: устройство отключается после ввода неправильного кода-пароля
Если для защиты от несанкционированного использования устройства iPhone, iPad или iPod touch установлен код-пароль, после ввода неправильного кода-пароля может появиться красное сообщение «отключено». В этой статье описаны способы устранения данной проблемы.
Внимание. Если не получается самостоятельно решить проблему, обратитесь в ближайший сервис.
Продукты,у которых возникает эта проблема
iPad, iPhone, iPod touch.
Если неправильный код-пароль введен шесть и более раз, появляется одно из следующих сообщений:
- Отключено: iPhone
- Отключено: iPad
- Отключено: iPod touch
В сообщении предложено повторить попытку позднее:
После большого количества попыток на устройстве может отображаться сообщение: «Отключено: [устройство]. Подключитесь к iTunes».
РЕШЕНИЕ:
Если устройство было ранее синхронизировано с iTunes
Можно будет выполнить сброс кода-пароля путем восстановления устройства.
- Подключите устройство к компьютеру, с которым обычно выполняется синхронизация, и откройте программу iTunes.
Примечание. Если в программе iTunes предлагается ввести код-пароль, попробуйте выполнить процедуру на другом компьютере, с которым выполнялась синхронизация. Или перейдите к разделу «Если устройство никогда не синхронизировалось с iTunes» ниже. - Нажмите устройство правой кнопкой мыши в левом столбце и выберите Создать резервную копию.
- По завершении резервного копирования выберите команду Восстановить.
- По завершении выполните восстановление из самой последней резервной копии.
Если устройство никогда не синхронизировалось с iTunes
Внимание. После восстановления данным способом вся информация с устройства удаляется.
При подключении устройства может появиться следующее сообщение об ошибке: «iTunes не удалось соединиться c [устройство], так как устройство защищено код-паролем. Необходимо ввести код-пароль на [устройство], прежде чем устройство можно будет использовать с iTunes».
- Отсоедините кабель USB от устройства, но оставьте другой конец кабеля подключенным к порту USB компьютера.
- Выключите устройство: нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок, затем передвиньте его. Дождитесь выключения устройства.
- Удерживая нажатой кнопку «Домой», повторно подсоедините кабель USB к устройству. Устройство должно включиться.
- Удерживайте клавишу «Домой» нажатой до тех пор, пока не появится сообщение «Подключитесь к iTunes». При появлении следующего экрана отпустите кнопку «Домой».
- В iTunes должно появиться предупреждение о том, что обнаружено устройство в режиме восстановления. Нажмите кнопку «OK», а затем нажмите «Восстановить» для восстановления устройства.
Дополнительная информация
Примечание. Можно настроить устройство так, чтобы после 10 раз ввода неверного пароля подряд выполнялась очистка устройства. По умолчанию этот параметр отключен. Включить этот параметр можно в меню Настройки > Основные > Защита паролем.
Апр 12 2016
Apple iPad, iPhone. Отключен, повторите через 23 млн мин.
Многие пользователи часто сталкиваются с проблемами, связанными с паролем экрана блокировки. Ребенок может многократно произвести неверный ввод или сам пользователь банально забывает цифровой код — ситуации бывают разными.
Как разблокировать iPhone, iPad после многократного неверного ввода пароля экрана блокировки
После ряда попыток введения неверного кода на экране появляется надпись “iPhone отключен повторите через одну минуту”, “iPhone отключен повторите через 60 минут”, “iPhone отключен повторите через 23 млн минут”, “Подключитесь к iTunes” и т.п.
Подбор пароля экрана блокировки
Главная особенность данного метода заключается в том, что при его использовании на устройстве сохраняется вся информация, что особенно полезно в случае отсутствия резервных копий устройства в iTunes или iCloud. Имеется и существенный недостаток — время от времени придется обнулять количество попыток в программе iTunes, чтобы система не блокировала устройство.
Сделать это довольно просто, необходимо просто подключить смартфон или планшет к компьютеру с установленной программой iTunes. Обнуление, указанного на iOS-устройстве времени ожидания произойдет автоматически, однако, при этом важно, чтобы данный девайс ранее уже подключался к этому компьютеру. В противном случае, iTunes запросит разрешение на доступ к устройству.
При нажатии на кнопку “Продолжить”, система будет дожидаться ответного действия от смартфона или планшета, которое вы, по очевидной причине, совершить не сможете. Другими словами, обнулить счетчик на экране iPhone или iPad можно лишь на компьютере, с которым ранее было синхронизировано это iOS-устройство.
By pstt • Apple, info • 1 • Tags: Apple, iPad, support, блокировка